الأسس التي ينبغي على الأخصائي الاجتماعي مراعاتها عند التعامل مع والدي الطفل حسب اى نوع من مشكلاته) حدث ، ذوى احتياجات خاصة ، مرض...)
• وضح للوالدين طبيعة المشكلة التي يعاني منها طفلهم بأسرع وقت ممكن ولكن بطريقة موضوعية تخلو من الأحكام الغير مبررة
• حاول الاجتماع بكلا الوالدين إن كان ذلك ممكنا فذلك يساعد على فتح قنوات التواصل بينهما ويعدهما للتعامل مع الوضع بطريقة أفضل
• استخدم اللغة التي يستطيع الوالدين فهمها وتذكر ضرورة تجنب المصطلحات العلمية المتخصصة وإن استدعت الضرورة لذكرها فاحرص على توضيح معناها للوالدين
• ساعد الوالدين على التعامل مع مشكلة الطفل على لأنها مشكلة تهمهما وأن عليهما اتخاذ القرارات المناسبة فيما يتصل بالخدمات الأفضل لابنهما
• ساعد الوالدين على فهم مشكلة طفلهما فلا تتوقع أن الأمر واضح لهما ولذلك زودهما بالقراءات المناسبة وعمل على إتاحة الفرصة لهم لمناقشة المشكلة
• تعامل مع الوالدين بطريقة إيجابية فلا توجه لهما الانتقادات او الاتهامات فهما بحاجة إلى دعمك وخبرتك ومهارتك .
• تذكر أن والدي الطفل لديهما آمال وطموحات ومشكلات وصعوبات فلاتعاملهما على أنهما والدين طفل فحسب
• تذكر أنك مهني متخصص وأنهما والدان يستجيبان لوضع الطفل بطريقة عاطفية فاحرص أن توضح لهما سبل مساعدة الطفل .
• تذكر أهمية دورك وطبيعة الأثر الذي تنطوي عليه اتجاهاتك نحو الطفل ووالديه .
هذا وأعاننا الله وإياكم على تحمل المسئولية العظمى في التعامل أولا مع أسرة الطفل و مشكلاتهم ومن ثم الطفل لأن قبول الطفل لذاته يعتمد في الأساس على تقبل لأسرة لوجوده وهذه من الخطوات الأساسية التي نعمل كأخصائيين ممارسين لندعم وجودها في نفوس الوالدين وتخليصهم من كافة الضغوطات النفسية والاجتماعية التي تكون عائقا في تعاملهم مع طفلهم .